Digital課題から実証まで、2週間で。
最初に、お客様の課題を明らかにします。誰が影響を受けているのか、どれだけのコストが生じているのか、何をもって成功とするのか。そのうえで解決策をお客様とともに設計し、動く試作で検証します。意思決定者は大きな投資を決める前に実際に試すことができ、試作はそのまま予算化と承認の検討に使えます。
Craft Sprintの進め方- 1–2日目
課題の整理
- 3–4日目
解決策の設計
- 5–10日目
動く試作で実証
複雑な製品をわかりやすく伝えてきた、平プロモートの歴史
アジアを中心に支援してきた国・地域
日本とアジアで支援してきた大企業・地域統括会社
地域プラットフォームを継続して支援している最長期間
よくご相談いただく課題への答え
「どのキャンペーンが実際に売上につながっているのか、なぜ把握できないのか」
広告に投資する前に、計測の基盤を整える
サイトで計測できないものは、キャンペーンでも改善できません。広告に予算を投じる前に整えておくべき計測とデータの基盤と、それを広告代理店と共有する方法を解説します。
読む
「なぜ年度末には保守予算が余って失効するのに、期中には足りなくなるのか」
年度末に保守予算を失効させないために
部門ごとにシステムの予算を持つと、ある部門では工数が余って失効し、別の部門では足りなくなります。共有の工数プールと月次ダッシュボードによって、運用予算を新しいアイデアの原資に変える方法を解説します。
読む本社の方針を、各国の現場に根づかせる。
1つの国でつくった仕組みを、ほかの国に広げられない
生成AIの検証が、PoCのまま止まっている
技術からではなく、課題から始める。
ディストリビューターごとにECサイトを構築する必要があり、多くの市場がオンライン販売を始められない。
解決の方法02 · カスタマーサクセス基盤どの問い合わせも、誰かが読んで担当者を決めなければ進まない。
解決の方法03 · 業務アプリケーション認定、承認、保証請求がExcelやメール、マクロで回っており、全体像を誰も把握できていない。
解決の方法04 · Webサイト・CMS・マーケティング基盤サイトやストアは稼働しているが、誰が訪れているのか分からず、再訪にもつなげられない。
解決の方法05 · AIアシスタント生成AIのパイロットはデモでは評価されるが、本番運用に至らない。
解決の方法06 · 分析・ダッシュボード複数のシステムから手作業でレポートをまとめており、届くのが遅く、誰も数字を信頼していない。
解決の方法07 · マネージドサービスランタイム、ライブラリ、クラウドサービスのサポート終了に伴い、プラットフォームが気づかないうちに劣化していく。
解決の方法Craft Sprintどのサービスが合うか分からない場合は、課題から始めましょう。
課題の整理から試作まで、2週間で業務の理解、デザイン、開発を、同じチームで。
多くのプロジェクトでは、課題を理解したコンサルタントからデザイナー、開発者へと引き継ぐたびに、時間と意図が失われます。私たちの少人数のチームは、この3つを一貫して担います。お客様の業務を理解した人が、画面を設計し、コードを書きます。
- 01業務を理解する課題、影響を受ける人、その裏にある数字を、現場の方々とともに整理します。
- 02体験をデザインする実際に使われる画面と流れを、スライドではなく動く試作で、利用者とともに確かめます。
- 03つくり、運用する最初から本番品質でつくり、横展開、運用、改善まで担います。
速さは手段にすぎません。何をつくるべきかを決めるのは、人です。
Craft Sprintの進め方まず1つの市場で実証し、地域全体へ展開する。
Craft Sprint
「そもそも取り組むべき課題は正しいのか。この解決策で本当にうまくいくのか。」
課題を整理し、解決策を設計し、動く試作で検証します。そのまま予算化と承認の検討に使えます。
MVP
「実際の利用者と実データで、本当に効果が出るのか。」
1つのパイロット市場または業務を対象に、実データと実際の利用者で行う最初の本番リリース。
横展開
「一から作り直さずに、すべての市場へ広げるにはどうすればよいか。」
効果が確認できた解決策を、再現性のある導入手順に沿って各市場へ展開します。
マネージドサービス
「安定稼働させながら改善を続け、予算に見合う価値を出し続けるにはどうすればよいか。」
SLAに基づく運用、月次レビュー、継続的な改善、計画的なモダナイゼーション。
数字で示せる成果
10日で形にし、長く使い続けられる仕組みに。
課題から始める
誰が困っているのか、何にコストがかかっているのか、何をもって成功とするのか。技術の話はそのあとです。
数か月ではなく、数日で実証
意思決定者が実際に触れられる試作を、早い段階でお見せします。そのため、承認と予算化が早く進みます。
構築して終わりにしない
構築したチームが、そのまま運用まで担います。10年以上ご支援を続けているプラットフォームもあります。
本社と現場をつなぐ
本社での意思決定の進め方と、各国の現場での業務の進め方の両方を理解し、その間で意図が失われないよう橋渡しします。