Digital
生成AIのパイロットはデモでは評価されるが、本番運用に至らない。
専門家のノウハウが、個人の経験や講義の録画、スライドの中にとどまっている。
根拠を確かめられないAIの回答は、業務で使ってもらえない。
- 整理現場の方々と、本当の課題を整理する
- 設計業務・データ・アーキテクチャを設計する
- 検証動く試作で、数日のうちに確かめる
- 構築本番に耐えるものをつくり、横展開する
- 運用運用しながら、改善を続ける
専門家による検証質問すべてに、出典を示して正答
専門家による検証で、出典が示された回答の割合
人の承認なしにAIが反映した変更の数
課題を、実際に使われる解決策に
必要な情報が、一部の担当者しか知らない文書に埋もれていませんか？
お客様の録画、スライド、記録に基づいて、出典を示しながら回答し、分からないことには答えないアシスタントを構築します。
判断はAIに任せず、判断の手助けだけをさせたいとお考えですか？
普段使っているアプリケーションの中にAIの機能を組み込みます。AIが提案し、すべての変更は人が承認します。
期待できるパイロットが、日常業務で使われる前に止まっていませんか？
パイロットを日々運用するために必要な、閉域での接続、評価、ガードレール、運用体制を整えます。
どこから始めるか迷ったら
最初に、お客様の課題を明らかにします。誰が影響を受けているのか、どれだけのコストが生じているのか、何をもって成功とするのか。そのうえで解決策をお客様とともに設計し、動く試作で検証します。意思決定者は大きな投資を決める前に実際に試すことができ、試作はそのまま予算化と承認の検討に使えます。
Craft Sprintの進め方その他のサービス
デジタルコマース
B2C・B2BのECを1つの共通基盤で提供します。各市場が自前のストアを持たなくてもオンラインで販売でき、購入者を販売店へつなげられます。
詳しく見るカスタマーサクセス基盤
Zendeskなどの基盤で、ポータル、ヘルプセンター、問い合わせの自動振り分けを構築します。ディストリビューターや顧客からの問い合わせが、適切なチームに届くようにします。
詳しく見る業務アプリケーション
認定、保証、承認など、いまもExcelやメールで回っている業務のアプリケーション。一度つくり、地域全体で共有できる形で構築します。
詳しく見るWebサイト・CMS・マーケティング基盤
テンプレート型のCMSで構築するブランドサイト・製品サイトと、誰が訪れているかを把握し、再訪につなげる計測・広告連携の基盤。
詳しく見る分析・ダッシュボード
業務、サービス、工数の状況を、判断する方々に届けるダッシュボード。すでにあるデータから短期間で構築します。
詳しく見るマネージドサービス
SLAに基づく運用・監視・モダナイゼーション。地域の業務を支えるプラットフォームが、本番稼働後も長く価値を発揮し続けるよう支援します。
詳しく見る